Política de Privacidade

Última atualização: [dd/mm/aaaa]

A Num Lar respeita sua privacidade e trata seus dados pessoais com responsabilidade, segurança e transparência.

Esta Política de Privacidade explica quais dados coletamos, por que utilizamos essas informações e com quem elas podem ser compartilhadas quando você navega em nossa loja, realiza uma compra ou entra em contato conosco.

A proteção dos dados pessoais é regida no Brasil pela Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.

1. Quem é responsável pelos seus dados

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

[Nome completo ou razão social]
CPF/CNPJ: [número]
Endereço: [endereço completo]
E-mail para assuntos de privacidade: [e-mail]

Para dúvidas, solicitações ou pedidos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail informado acima.

2. Quais dados podemos coletar

Podemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para pagamento, emissão fiscal ou envio;
• E-mail;
• Telefone e WhatsApp;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Dados do pedido, produtos comprados e histórico de atendimento;
• Informações de pagamento processadas pelos parceiros de pagamento;
• Dados de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo, páginas acessadas e origem do acesso;
• Informações fornecidas voluntariamente por você em formulários, e-mail, WhatsApp ou redes sociais.

A Num Lar não armazena os dados completos do seu cartão de crédito. Esses dados são processados diretamente pelas plataformas de pagamento utilizadas na loja.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Processar pagamentos e confirmar pedidos;
• Separar, enviar e acompanhar entregas;
• Enviar atualizações sobre compra, rastreio e atendimento;
• Responder dúvidas, solicitações, trocas, devoluções e reembolsos;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
• Melhorar a experiência de navegação e funcionamento da loja;
• Medir campanhas de marketing e anúncios;
• Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação ou autorizado por você.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário para a operação da loja.

Isso pode incluir parceiros como:

• Plataforma de e-commerce;
• Gateway ou intermediador de pagamento;
• Transportadoras e operadores logísticos;
• Fornecedores responsáveis pelo envio dos produtos;
• Ferramentas de atendimento;
• Plataformas de anúncios e análise, como Meta e Google;
• Empresas de prevenção a fraudes e segurança digital;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Num Lar compartilha somente os dados necessários para cada parceiro executar seu serviço.

Como trabalhamos com parceiros logísticos e fornecedores selecionados, dados como nome, telefone e endereço de entrega podem ser compartilhados para que o pedido seja enviado corretamente.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência na loja.

Esses recursos podem ser usados para:

• Manter o funcionamento do carrinho e checkout;
• Lembrar preferências de navegação;
• Entender como os visitantes utilizam a loja;
• Medir acessos e campanhas de anúncios;
• Exibir anúncios mais relevantes em plataformas parceiras.

Você pode bloquear ou remover cookies pelas configurações do seu navegador. Porém, algumas funções da loja podem deixar de funcionar corretamente.

6. Marketing e anúncios

A Num Lar pode utilizar ferramentas como Meta Pixel, Google Analytics e outras plataformas de medição para entender o desempenho da loja e das campanhas.

Essas ferramentas podem coletar dados de navegação, páginas visualizadas, produtos vistos, itens adicionados ao carrinho e compras concluídas.

Essas informações ajudam a melhorar os anúncios e a experiência de compra. Elas não significam que a Num Lar vende seus dados pessoais a terceiros.

7. Segurança dos dados

Adotamos medidas administrativas e técnicas razoáveis para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, vazamento ou uso indevido.

Apesar disso, nenhum sistema digital é totalmente livre de riscos. Por esse motivo, recomendamos que você também proteja suas senhas, dispositivos e dados de acesso.

8. Por quanto tempo seus dados são armazenados

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Processar pedidos e prestar atendimento;
• Cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;
• Resolver disputas;
• Prevenir fraudes;
• Exercer direitos da Num Lar em processos administrativos ou judiciais.

Depois desse período, os dados poderão ser excluídos, anonimizados ou mantidos quando houver obrigação legal.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Entre os direitos do titular estão a confirmação do tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização, bloqueio, eliminação e informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer seus direitos, envie uma solicitação para:

E-mail: [e-mail de privacidade]

Para sua segurança, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de atender o pedido.

10. Dados de menores de idade

A Num Lar não direciona seus produtos ou campanhas para crianças.

Caso sejam coletados dados pessoais de crianças ou adolescentes, o tratamento deverá observar as regras aplicáveis e o melhor interesse do menor.

11. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que necessário.

A versão mais recente estará disponível nesta página, com a data de atualização indicada no início do documento.

12. Fale conosco

Para dúvidas sobre privacidade, dados pessoais ou esta política, entre em contato:

E-mail: [e-mail de privacidade]
WhatsApp: [número com DDD]
Responsável: [nome do responsável pela loja]